Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Через сколько дней мне должны вернуть деньги за

Вам не подошёл приобретенный товар и Вы хотите осуществить возврат денег за товар в году, но не знаете как это сделать? Именно поэтому наши юристы, находящиеся в Чебоксарах, подготовили для Вас данный материал, чтобы Вы знали какие права Вы имеете. Содержание статьи навигация :. В данном вопросе есть две категории товаров - это надлежащего качества и не надлежащего качества. От того, к какой категории относится товар при возврате или при осуществлении обмена, будет и зависеть правомочна ли ваша претензия.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возврат денег за товар, срок возврата и обмена товара

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:.

Изменение базовой ставки НДС произойдет 1 января года. Поэтому у предпринимателей возникает масса вопросов касательно ведения бизнеса с новой налоговой ставкой.

Одним из самых частых является вопрос о том, как в году производить возврат товара, купленного в году. Директор оператора фискальных данных OFD. Теперь рассмотрим подробнее применение НДС продавцом и покупателем при возврате товаров с 1 января года.

Также вы имеете право согласиться на гарантийный ремонт, обмен на аналогичный товар сходный по цене. Заказали диван в магазине цвет диванов. Доставка уже отложена 2 раза. Как вернуть деньги за непоставленный товар. Елена Юрьевна, оформляйте официальную претензию Продавцу , в которой укажите, что вы решили расторгнуть договор и потребуйте возврата денежных средств. В практике предприятий нередки ситуации, когда по каким-либо причинам происходит возврат или замена товаров, а иногда и возврат предоплат за еще не поставленные товары.

Разумеется, такие ситуации влекут за собой определенные налоговые последствия. О правилах их отражения в учете налога на прибыль пойдет речь в данной статье. Априори продавец передает покупателю качественный товар. Так, согласно ч. То есть в договоре может быть указано, что окончательное определение качества товара как надлежащего устанавливается покупателем не позднее определенного срока например, одного года с момента получения товара от продавца.

Если продавец дает гарантию на товар, то покупатель при выявлении существенных недостатков вправе предъявить претензии в пределах гарантийного срока. Причем гарантийный срок может устанавливаться как законом, так и договором. Если гарантийный срок не установлен, покупатель может выдвинуть требование в течение разумного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю п. Бывает так, что покупатель принимает решение вернуть продавцу приобретенный товар, причем причиной возврата часто является его ненадлежащее качество.

Покупатели — субъекты предпринимательской деятельности руководствуются при этом ч. Кроме того, покупатель вправе требовать расторжения договора и возврата уплаченных ему средств за товар, если поставщик осуществил поставку товара не в полном комплекте либо в разумный срок недоукомплектовал поставленный товар ст. Таким образом, желая осуществить возврат товара, покупатель направляет продавцу уведомление о несоблюдении им условий договора с соответствующей аргументацией.

Такое уведомление может быть оформлено в виде письма, претензии, составленной в произвольной форме, акта отбраковки либо в ином виде, предусмотренном специальным нормативным актом или договором между сторонами.

Требование о возврате товара согласно ст. Что касается физических лиц — конечных потребителей , то они при выявлении недостатков приобретенного товара действуют в соответствии со ст. Причем объем прав потребителей зависит от того, насколько серьезны такие недостатки. По общему правилу, установленному ч.

Если в товаре выявлен существенный недостаток или установлено, что товар фальсифицирован , потребитель вправе настаивать:. Для отражения возврата товара в учете налога на прибыль обычно следует руководствоваться правилами, прописанными в п.

Согласно данным правилам, если после продажи товаров происходит какое-либо изменение суммы их компенсации в том числе перерасчет в случае возврата проданных товаров , то и продавец, и покупатель производят у себя соответствующий перерасчет валовых доходов и валовых расходов в том отчетном периоде, в котором произошло такое изменение суммы компенсации.

При этом, основываясь на нормах п. В случае, если возврат товара от покупателя происходит в том же отчетном периоде, что и его продажа , строки Стоимость возвращенного товара и у продавца, и у покупателя участвует в перерасчете по п. Заметьте: поскольку стоимость возвращенных товаров уже показана продавцом и покупателем в строках Что касается даты , на которую сторонам договора следует проводить перерасчет валовых доходов и валовых расходов в связи с возвратом товара, то в п.

Вопросов с этим не возникает, если подписание дополнительного соглашения к договору о возврате товара и сам возврат происходят в одном отчетном периоде. А вот если договоренность о возврате товара была достигнута в одном отчетном периоде, а сам возврат состоялся в следующем, то, на наш взгляд, корректировать валовые доходы и валовые расходы логично было бы в периоде подписания дополнительного соглашения к договору.

Однако налоговики здесь склоняются к другой точке зрения см. Пример 1. Предприятие Себестоимость товара — грн. В апреле года от покупателя получена рекламация, вследствие чего товар Предприятие-продавец вернуло покупателю денежные средства за некачественный товар В отношении возвращенного товара продавцом произведена уценка и он реализован другому покупателю за грн. Обобщим последствия возврата товара в учете налога на прибыль в табл. В налоговом и бухгалтерском учете данные операции отражаются следующими записями:.

Отражена задолженность перед покупателем в связи с возвратом некачественного товара. Апрель года. Возврат средств покупателю в связи с возвратом некачественного товара. Возврат средств от поставщика в связи с возвратом некачественного товара.

Если стороны пришли к соглашению о снижении цены на некачественный товар, то в учете налога на прибыль валовые доходы у продавца и валовые расходы у покупателя уменьшаются на сумму снижения цены в соответствии с порядком, установленным п. Что касается даты, на которую следует проводить такой перерасчет, то здесь все зависит от ситуации.

Первая ситуация. Товар продавцом отгружен, но покупателем не оплачен. Перерасчет производится на дату подписания дополнительного соглашения о пересмотре цены см. Вторая ситуация. Продавцом получена предоплата за товар от покупателя, но товар еще не отгружен. Перерасчет производится на дату возврата продавцом покупателю разницы в цене на товар. Третья ситуация. Товар отгружен продавцом и оплачен покупателем независимо от последовательности этих событий.

Перерасчет должен производиться на дату подписания допсоглашения. Эту ситуацию рассмотрим более подробно на примере. Пример 2. Условия те же, что и в примере 1, но предположим, что договор купли-продажи предусматривает возможность снижения цены на товар при выявлении в нем определенных недостатков в течение одного года. Через некоторое время после приобретения товара проявились его недостатки, о чем покупатель уведомил продавца в апреле года и потребовал снизить цену на этот товар пропорционально выявленным недостаткам.

Обобщим последствия пересмотра цены в учете налога на прибыль в табл. Порядок отражения пересмотра цены на проданный некачественный товар в учете налога на прибыль. Возмещение покупателю разницы в цене на некачественный товар. Отражена задолженность перед покупателем в связи с пересмотром цены на проданный некачественный товар от покупателя поступило уведомление о выявленных недостатках товара.

Перечислена покупателю компенсация в связи с пересмотром цены на некачественный товар. Получение от поставщика денежной компенсации в связи пересмотром цены на некачественный товар. Получена от поставщика денежная компенсация в связи с пересмотром цены на некачественный товар. Условиями договора или дополнительного соглашения к нему может быть предусмотрено, что при выявлении недостатков ранее отгруженного товара поставщик производит его замену на такой же товар товар аналогичной марки, модели, артикула, модификации и т.

Порядок отражения замены товара в учете налога на прибыль зависит от того, был он оплачен покупателем или нет. Предположим, что в одном из следующих отчетных периодов после отгрузки товара покупатель возвращает его продавцу, поскольку данный товар оказался некачественным, и просит заменить его на качественный. Замена товара, не оплаченного покупателем. В таком случае стороны должны руководствоваться порядком, предусмотренным п.

Дело в том, что в рассматриваемой ситуации отгрузка покупателю товара, оказавшегося впоследствии некачественным, была единственным налоговым событием, являющимся основанием для отражения валовых доходов у продавца и валовых расходов у покупателя ведь второе событие — оплата — к моменту возврата товара не произошло в соответствии с пп. Все процедуры с товаром в данном случае влекут за собой соответствующие последствия в перерасчете по п.

Замена товара, оплаченного покупателем. Поэтому возврат некачественного товара при таких обстоятельствах не сопровождается корректировкой валовых доходов у продавца и валовых расходов у покупателя в соответствии с п. Связано это с тем, что хотя возврат товара и произошел, но оплата этого товара состоялась , т.

В этом случае покупатель не вправе оставить валовые расходы, учитывая требование п. Другими словами, возврат некачественного товара не влечет за собой уменьшение валовых доходов у продавца и валовых расходов у покупателя, а также их начисление при отгрузке качественного товара т. И еще один момент. Поскольку замена товара не сопровождается перерасчетом его стоимости, суммы, включенные продавцом в валовые доходы и покупателем в валовые расходы, не изменяются даже при условии, что к моменту замены цена на качественный товар увеличилась.

Пример 3. В апреле года покупатель выявил определенные недостатки приобретенного товара и обратился к продавцу с требованием о замене его на качественный.

В этом же периоде товар был заменен. Иногда обстоятельства складываются так, что покупатель, перечислив предоплату продавцу за товар, решает отказаться от его покупки и просит вернуть перечисленные деньги. В таком случае сторонам следует знать, что применение правила, установленного п. Связано это с тем, что в данном пункте речь идет о ситуациях изменение суммы компенсации, возврат проданных товаров или права собственности на такие товары , произошедших после продажи товаров , а в данном случае продажи не произошло и после заявления покупателя об отказе от покупки, разумеется, не произойдет.

Формально суммы возвращаемых предоплат не должны попадать в строки Получается, что возвращаемые авансы должны учитываться в строках Однако при таком порядке отражения по строке Например, в ситуации, когда предоплата была получена в IV квартале прошлого года, а возвращена в I квартале текущего, показатели этих строк, сформированные в текущем году, вполне могут оказаться меньше сумм корректировок.

Заметим, что если подписание дополнительного соглашения о возврате предоплаты и сам возврат средств происходят в разных отчетных периодах, то и здесь, по аналогии с возвратом товара, корректировка валовых доходов и валовых расходов будет проводиться сторонами не на дату подписания такого дополнительного соглашения, а на дату первого события в данном случае — на дату возврата средств.

По поводу налогового учета возврата товаров см. И еще один момент: согласно п. Так что поступление и возврат предоплат никак не влияют на перерасчет по п. Пример 4. Предприятие заключило с покупателем договор о поставке товара на сумму грн. Предоплату за товар покупатель перечислил Срок поставки товара согласно договору — не позднее Товар не был поставлен в оговоренный срок, в связи с чем покупатель Требование.

Необходимость возврата товара продавцу — довольно частое явление в практике потребителей. При этом зачастую продавцы, приняв назад товар от покупателя, не торопятся возвращать ему деньги.

Через сколько дней должны вернуть деньги за возврат дивана

Как продавец должен правильно оформить возврат средств за возвращенный товар, если он не применяет РРО? А что на практике? Согласно статьям 8 и 9 Закона о защите прав потребителей, покупатели имеют право возвратить товар как ненадлежащего в случае выявления существенных недостатков , так и надлежащего качества в случае, если товар не удовлетворил по форме, габаритам, цвету, размеру или по другим причинам и его можно возвратить.

Если Вы купили товар ненадлежащего качества, Вы имеете право предъявить продавцу изготовителю требования - какие именно, зависит от степени серьезности недостатков и от времени их обнаружения. Продавец изготовитель несет ответственность только за недостатки, возникшие по его вине, он вправе провести проверку качества товара и экспертизу. Товар ненадлежащего качества - это товар, имеющий недостатки или существенные недостатки.

После проведения проверки товара 5 декабря пришло стандартное письмо на почту, что деньги переведены. После многократных обращений мной в службу поддержки, говорят одни и те же фразы "Ваш вопрос решается, подождите". Притом служба поддержки не оговаривает точных сроков перевода, аргументируя, что деньги зависли и только после возврата денег сбербанком мне их смогут перевести на счет. Я обращалась в Сбербанк и там мне объяснили, что деньги на мой счет не поступали и максимальное время для перевода - 3 суток.

Через сколько дней мне должны вернуть деньги за

Нельзя быть абсолютно уверенным в покупаемом продукте, поэтому никто из нас не застрахован от неудачной покупки. Согласно действующему правовому акту, если купленный продукт оказался некачественным либо не подошел вам, то вы располагаете правом вернуть его. Однако реализовать данное право можно только в обозначенный законом срок. Об этой возможности гласит Закон о защите прав потребителей. Чтобы получить больше информации по этому вопросу рекомендует ознакомиться с информацией представленной в статье. Прежде видится важным разобраться в том, что такое товар надлежащего качества? Это продукт, изготовленный по всем нормам и установленным стандартам. К качеству такого изделия претензий быть не может. То есть вас могут не устроить фасон вещи, покрой, цвет и прочее, но не качество. И в этом случае вы можете вернуться в магазин и потребовать обмена вещи либо возмещения денег.

В течении сколько дней должны вернуть деньги за неотгруженный товар

При возникновении гарантийного случая, наличии претензии по качеству или комплектности приобретенной продукции просим Вас заполнить заявку на обратный звонок от специалиста отдела рекламаций с предварительным описанием проблемы. Если нет возможности заполнить форму онлайн, Вы можете обратиться по телефону velcom, mts, life , направить официальное обращение на наш юридический адрес, привезти товар самостоятельно в отдел рекламаций, либо другим способом, предусмотренным законодательством Республики Беларусь. Для скорейшего решения Вашего вопроса убедительная просьба следовать рекомендациям специалистов отдела рекламаций и предоставлять максимум информации запрашиваемой специалистами. Оформить заявку Во избежание конфликтных ситуаций предлагаем Вам ознакомиться с данным разделом, в котором приведены все основные правила взаимодействия продавцов и покупателей, касающиеся продаваемых нашей организацией товаров.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Изменение базовой ставки НДС произойдет 1 января года.

Как продавец должен правильно оформить возврат средств за возвращенный товар, если он не применяет РРО? А что на практике? Согласно статьям 8 и 9 Закона о защите прав потребителей, покупатели имеют право возвратить товар как ненадлежащего в случае выявления существенных недостатков , так и надлежащего качества в случае, если товар не удовлетворил по форме, габаритам, цвету, размеру или по другим причинам и его можно возвратить.

Срок возврата товара и денег по Закону о защите прав потребителей

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги за телефон.

.

Через сколько дней должны вернуть деньги за возвращенный товар

.

Здесь всё про возврат денег за товар, срок возврата товара и обмена товар или просто вернуть деньги за товар, какие сроки возврата . срок выполнения вашего требования не должен превышать 20 дней.

.

В течении скольки дней возвращают деньги за возврат товара

.

.

.

.

.

.

Комментариев: 2
  1. Аполлинария

    6. У статті 467:

  2. ursiothunma

    Уважаемый, Тарас! Спасибо Вам за канал! Искренне желаю ему процветания, а Вам здоровья и благополучия ): Пожалуйста, ответьте на мой вопрос по недвижимости: мною продан в июле скромный домик с участком за скромную цену с рассрочкой на 2 года. Все документы в порядке. Сделка оформлена у частного нотариуса. По устной договоренности все оплатили покупатели. По нотариальному документу купли-продажи покупатели должны платить ежемесячно определенную сумму до определенного числа на мою карту. Дату этой ежемесячной оплаты покупатели назначили сами. Когда, по истечении месяца, я денежного перевода не получила, то позвонила сама. Ответ: Заплатим, не переживайте. . До сих пор ни копейки на карту не прислали. Мои действия? Ждать, когда истекут эти 2 года, указанные в договоре и в суд? Или нужно что-либо предпринять уже сейчас? Заранее благодарю за ответ.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.