Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как действовать когда тебя обманывает продавец в супермаркете

Обычный поход за покупками может обернуться битвой за свои права, если окажется, что вам неправильно дали сдачу или ошиблись при взвешивании товара. Председатель Общества защиты прав потребителей Михаил Аншаков рассказал, как покупателю правильно действовать в такой ситуации. По словам эксперта, если вы заметили недочет в полученной сдаче и при этом еще не отошли от кассы, объясните ситуацию непосредственно кассиру. Может выясниться, что кассир вовсе не хотел обмануть вас и допустил ошибку совершенно случайно — в таком случае конфликт можно решить на месте. Однако если вы успели отойти от кассы, или кассир не признает свою ошибку, вызывайте менеджера или администратора магазина и просите показать вам записи с камер камеры есть — на них могут быть видны купюры, которые вы отдали кассиру, или манипуляции, которые кассир совершал с товаром. Так кассир может не только не додать вам денег, но и пробить товар два раза или при ручном вводе штрих-кода продукта намеренно ввести код более дорогого товара.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Что делать, если вас обсчитали в магазине

История 3. Про разницу в ценниках Продавцы магазинов ненавидят людей. Абсолютно всех. И даже тех, кто заходит в магазин просто так - спросить что-нибудь. Но особенно раздражают покупатели, которые начитались законов и знают свои права. Я сейчас про ценники, много кто сталкивался с такой ситуацией, когда ты видишь на витрине товар за 50 рублей, а на кассе тебе его пробивают за рублей. По закону, магазин обязан продать товар по той цене, которая указана в ценнике.

Закон на стороне покупателя, но страдают от этого продавцы торгового зала. У нас как было в магазине. Все торговые залы поделены на зоны, и у каждой зоны есть свой ответственный. Я отвечал за фрэш и алкогольную продукцию. Теперь расскажу, почему часто ценники не совпадают. В большом супермаркете цену на товар как правило устанавливает головной офис, который например находится в москве. И вот специалисты этого офиса каждый вечер и каждое утро отправляют в каждый магазин "приказ".

Приказ - это такая бумага, на которой есть список товаров, цены на который или дорожают или дешевеют - все зависит от цен поставщиков. Естественно, если у сети тысячи магазинов по стране, то без косяков не обойтись. Мы приходим на работу к 7. Магазин открывается в 9 утра.

За полтора часа мы должны навести порядок на своих зонах ответственности. Пока мы наводим порядок, выходит приказ. Как правило - иногда 20 листов А4. Сначала продавцы ходят с этими листами по залам и снимают ценники. Потом распечатываются новые ценники и продавцы опять ходят по залу и устанавливают новые цены.

Каждый продавец знает, что если он пропустит какой-либо товар и не установит на него новый ценник, то если покупатель попросит разницу от этого товара - разницу высчитают из кармана ответственного за зону. Моя зарплата в магазине составляла 22 тысячи. Самое большое, что я получал за всё время работы - 18 тысяч. Остальные деньги - это как раз та разница, которую требуют пробить покупатели на кассе.

И это очень бесит, потому что по сути виноват не магазин, и даже не продавец, меняющий эти ценники, а совершенно тупая организация этих продаж. Головной офис абсолютно не беспокоит тот факт, что они забывают прислать в магазин половину ценников - они считают что мы продавцы обязаны бегать с ТСД такой прибор который позволяет узнавать цену у товара и еще много чего по всем торговым залам и сканировать каждый товар.

А товаров в магазине тысячи. Ну и соответственно кадров всегда не хватает, поэтому ситуация с ценниками обстоит так, что каждый день минимум 10 человек требуют вернуть разницу в цене. Я не могу объяснить покупателю что это моя вина. Моя задача - улыбаться и беспрекословно выполнять то, что говорит мне покупатель. У нас девочка одна работала и за ней закрепили зону ответственности - бытовую химию.

Самый сложный отдел, цены в котором могут изменять раза три в день. И она постоянно отдавала разницу. Когда пришла зарплата, её выплатили всего 7 тысяч. При этом девочка пахала как конь, очень старалась, но когда пришла ЗП, она расплакалась, послала всех нахуй и ушла. Когда она уходила, какая-то бабка в зале попыталась её спросить, какая цена на огурцы.

Девочка и бабку смачно послала нахуй, перевернула на пол коробку с огурцами и ушла. Так что разница в ценах - это наш страшный сон. От этого страдают все - товаровед, директор, продавцы. А умные покупатели стоят на кассе и с энтузиазмом рассказывают кассиру законы о защите прав потребителей. Продавец улыбается и говорит, что сейчас магазин вернет разницу ага, магазин, как-же. В душе продавец мысленно уничтожает покупателя с его грёбаными сосисками, которые ему пробили за 80 рублей вместо 78, как указано в ценнике.

Последний год при устройстве в нашу сеть новички проходят психолога, и теперь я понял почему. Знаете кто лучше всех разбирается в этом законе? Думаете бабушки? Как бы не так. Лучше всех закон защиты прав потребителей знают алкаши. И не дай бог, ты пробил алкашу пузырь водяры на пару рублей дороже. Мало того, что разницу ему отдашь,так он еще и на горячую линию позвонит. Как правило после такого звонка продавца-кассира или лишают премии которая составлят половину ЗП или увольняют.

Алкашу так-то похуй. Ему главное получить эту грёбаную разницу, блеснуть своим умом. То что кого-то уволят или денег не дадут - его не волнует. Вот как-то так Они, кстати, когда к нам в город заходили. Выставляли товар на полки прямо в упаковке коробках складских. У отца моего знатно тогда подгорало.

У него свой мелкий магазин и подобная выкладка товара запрещена и за нее штрафуют, но не всех. Так что я предпочитаю тот магазин, где продавцы ставят рядом и распакованный товар и в заводской упаковке. В России молоко в пакетах, бутылках и разливное.

Насколько я понимаю, запрещено не то чтобы продавать, а продавать по цене колбасы, поэтому их и срезают при взвешивании напосредственно в момент продажи. Никто не требует сразу же по прибытии в магазин товара срезать все наклейки, напайки и крепёж, товар может тупо развалится, обветриться и испортиться.

В 5-ке же есть столбы с аппаратом для определения цены. Угу, приэтом если им не заплатит работодатель они чот тут же возмутятся разницей между обещанной зарплатой и выданной, и на чай работодателю тоже не оставят.

Свои деньги они считают, а вот покупатели видимо олигархи. До этого я помню еще про риелтора была история, там она тоже искренне удивлялась, почему ее люди наебать хотят такие плохие, рассказывая как сама наебывала клиентов. Я вот например постоянно беру сок по акции за 70 рублей, а без акции он стоит , и сцуко постоянно на кассе оказывается что акция уже кончилась, да за руб. Естественно я возмущаюсь. В пятерке тоже постоянно вискарь по акции стоит руб на ценнике, а на кассе почему-то.

При чем не в одном магазине, а в нескольких. И виновата не система или запара продавца, а желание наебать клиента. Уж акционный товар с желтым ценником довольно таки сложно проебать при "утренней замене" ценников по требованию начальства. На днях как раз брал три пачки сока "по акции" за 78 рублей, вместо На кассе выяснил, что акция волшебным образом закончилась. На ценнике мелко-мелко было написано, что цена до такого-то числа. Самое забавное, что с этого момента уже 3 дня прошло.

А на ценнике не написано что он стоит? Если на ценнике 70 написано, значит и продадут за Если то Хули возмущаться. Согласен с Вами. Если такая ужасная работы и вы не успеваете, то ищите другую работу. Я понимаю что туда очень легко устроиться и постоянная текучка кадров именно поэтому, но люди все равно идут и ноют что за копейки впахивают при чем еще и покупатели виноваты мол законов начитались.

Причем в предыдущей истории когда циганка пыталась обмануть, то её лихо забрали в метовку, а когда персонал не успевает справляться со своими обязанностями, то виноваты покупатели пздц. Я сказал, что дверь вон там, и если работа нервная и не нравится, то какого хера ты ещё тут сидишь? Иди на завод работай, или двор мети, например. Свежий воздух опять же. Для здоровья полезно.

А ты просто стоишь у кассы и говоришь-эй слышь, я хочу этот вискарик за полцены. Вырази свое фи не продавцу а реально тому кто может нести эту ответственность, не приходи в этот магазин, слабо? Слушай, да почему покупателя должно колыхать то, что продавец не успел?

Он не спешит меня побыстрее обслужить, когда я опаздываю. И скидок мне магазин не делает, когда в кошельке рублей остается. Так вот, здесь вопрос не в "побудь человеком", а в том, что либо ты нормально делаешь свою работу, либо ищешь другую. Если работу нельзя сделать качественно - так че ты терпишь-то? Аааа, ты не умеешь ничего больше?

Что делать если вас обвесили

Отношения между продавцом и покупателем регулирует Закон о защите прав потребителей. Но в случае факта обмана со стороны магазина, форма наказания определяется КоАП РФ, в зависимости от тяжести проступка. В представленной статье мы подробно рассмотрим, как нужно действовать обманутому потребителю, чтобы защитить свои права.

Я прихожу в магазин. Беру хороший дорогой товар. И плачу на кассе половину.

Я пошла работать кассиром от безысходности. Наша фирма обанкротилась, нужно было срочно куда-то пристраиваться, и я решила попробовать свои силы в кассе. Благо до этого я умудрилась еще и курсы продавца пройти, думала, что справлюсь. О коллективе.

Цена на кассе больше, чем в ценнике: что делать?

Ну зачем вы это написали,я три месяца назад хотела купить наушники красивые,очень красивые. Ценник висел ,со штрих кодом я сверилась,а на кассе было Продавцы мялись мялись и сказал ччто поставка новая,а цена старая. Вот я дура,надо было просто отстаивать свою позицию. Спасибо,очень хороший пост. Эльдорадо вообще странно торгует. Я на их сайте нашел геймпад за р, радостный поехал в магазин, а он там по факту стоит с чем-то. Прямо не выходя из магазина делаю заказ через телефон, гуляю по магазину 5 минут пока не пришла смс с подтверждением заказа и забрал свой геймпад за цену указанную на сайте. Да и не только у эльдорадо.

Что делать, если вас обманули в магазине или на рынке

История 3. Про разницу в ценниках Продавцы магазинов ненавидят людей. Абсолютно всех. И даже тех, кто заходит в магазин просто так - спросить что-нибудь. Но особенно раздражают покупатели, которые начитались законов и знают свои права.

Перевесил на контрольных весах и обнаружил, что его обсчитали на 17 рублей. В ходе проверки были обнаружены облегченные 2 гири достоинством 1кг.

Распространенная ситуация: в чеке на кассе пробивают больше, чем указано на ценнике в торговом зале. Но в любом случае это обман потребителя, а в случае крупной покупки разница в стоимости может стать важным фактором для принятия решения. Публичная оферта — это предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется ст.

Виной первых двух казусов обычно является банальная невнимательность. Действия продавцов-кассиров регламентированы Примерные правила работы предприятия розничной торговли. Спасибо за покупку!

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Схема обмана в магазине "Магнит". Шокирующая правда

.

.

Продолжительность:

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как ОБМАНЫВАЮТ в магазине / Ценники и СКИДКИ
Комментариев: 0
  1. Пока нет комментариев.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.