Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Куда обратиться в суд по защите прав потребителей

Граждане не всегда получают товары, услуги и работы необходимого качества и в заявленном объеме. И на такой случай для их защиты существует Закон РФ от Его нарушение — большой удар по репутации завода или магазина, компании или предпринимателя. В случае недовольства потребителя они нередко добровольно заменяют некачественный товар или возвращают деньги. А тем, кто мирным путем справедливости не добился, пригодится образец иска о защите прав потребителей.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Инфотека по защите прав потребителей

С нашей помощью Ваше обращение в суд о защите прав потребителя станет для Вас мощным рычагом воздействия на недобросовестного продавца или производителя, и эффективным средством для получения финансовой компенсации за причиненный Вам ущерб. Поэтому, не стоит медлить с защитой Ваших потребительских прав. Лучше сразу привлечь к этой работе профессионального и опытного юриста, который поможет Вам наиболее результативно использовать все средства правовой защиты! Консультация по вопросам подачи иска в суд, с изучением документов — рублей.

Наш юрист готов заняться решением Вашего вопроса прямо сейчас. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Наименование истца истцом является потребитель — фамилия, имя, отчество, его домашний адрес, номер телефона, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем 2.

Наименование ответчика, его юридический адрес и номер телефона если он известен потребителю. В чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав или законных интересов потребителя и его требования.

Обстоятельства, на которых потребитель основывает свое требование, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства. Размер цены иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм. Сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику — претензии, связанные продажей некачественного товара или ненадлежащим качеством работ или услуг.

Перечень прилагаемых к заявлению документов. В какой суд подавать иск о защите прав потребителей Кроме того, неправильная подача иска может нести в себе риск пропуска срока исковой давности.

Важно К примеру, если исковое заявление подано в последние дни срока исковой давности и иск будет обоснованно возвращен судом в связи с нарушением правил подсудности, и если к моменту новой подачи иска в другой суд срок исковой давности будет окончен, то восстановить его будет крайне затруднительно, а при отсутствии других уважительных причин, практически невозможно.

Разумеется, срок исковой давности может быть применен судом только по заявлению ответчика. Право выбора суда целиком лежит на истце. Исключение составляют лишь иски, предъявляемые к перевозчику грузов или пассажиров, а также к организациям, которые занимаются буксировкой водного транспорта. В этих случаях иск необходимо подавать по месту нахождения перевозчика.

Как подать заявление? Его можно отнести в канцелярию суда, передать судье на личном приеме или отправить в суд по почте, с уведомлением о вручении. Если цена иска не превышает 50 тысяч рублей, то следует обращаться к мировому судье.

В какой суд подавать и как в него обращаться по спорам о защите прав потребителей? Первое что вы должны знать в спорах о защите прав потребителей действует претензионный порядок, то есть досудебный порядок урегулирования спора. Это значит, что после того как ваши права нарушены вы не можете сразу же обратиться в суд, сначала вы должны направить претензию продавцу с требованием выполнить ваши законные требования и если продавец не ответить вам в течении 10 дней, то после чего вы можете подготовить исковое заявление и обращаться в суд.

Можно ли вернуть в магазин товар ненадлежащего качества и забрать деньги? Иски по спорам о защите прав потребителя могут быть поданы в суд по вашему месту жительства, по месту нахождения организации нарушившей ваши права. Какие права есть у покупателей и пользователей услуг? Подать иск в суд на продавца или обратиться с жалобой в Роспотребнадзор можно в случае, если нарушено одно из следующих прав:.

Как составить досудебную претензию? Бланк претензии для быстрого составления претензии вы можете скачать по ссылке в конце статьи. В основной части претензии указывается:. Необходимо составить сразу 2 экземпляра этого документа, чтобы на той копии, которая остается у покупателя, проставить отметку о принятии и дату, а также подпись и должность лица, принявшего документ. Первый шаг — составление искового заявления Первый шаг — составление искового заявления Перед составлением иска в суд желательно подать в магазин досудебную претензию, хотя это и не является обязательным законодательным требованием.

Попытка мирно договориться может не только уберечь от судебных прений, но и представить дополнительные доказательства вины продавца. Особенно, когда у вас слабая позиция например, потеряли договор на проведение работ, но в ответе на претензию фирма не стала отрицать факт договора. На каких основаниях могут отказать в приеме иска? Если в принятии иска будет отказано, то судья вынесет специальное определение, копия которого будет передана заявителю.

Какие основания отказа могут быть представлены в определении:. Решения по большинству гражданским дел, которые рассматривают районные суды, должны быть вынесены в срок 2 месяца. Когда нарушаются права потребителей, договориться мирно с магазином или поставщиком услуг не всегда получается. Тогда ребром встает вопрос, где можно законно отстоять свои права. Одним из вариантов является защита интересов в отделении Роспотребнадзора. Но его функции ограничены и не могут защитить от всех возможных проблем.

Поэтому последней инстанцией чаще всего становится суд. Потребитель — это человек, который совершает покупки, заказывает их или пользуется услугами, но делает это исключительно для личных целей, не связанных с получением коммерческой выгоды.

Цель нашей статьи — рассказать, в какой суд обращаться по защите прав потребителей и из чего состоит процедура подачи судебного иска. Перед составлением иска в суд желательно подать в магазин досудебную претензию, хотя это и не является обязательным законодательным требованием.

Правила выбора суда, где потребитель намерен отстаивать свои интересы, прописаны в Гражданско-процессуальном кодексе РФ и в статье 17 ЗоЗПП. Потребительские иски рассматривают суды общей юрисдикции. Право выбора места расположения суда целиком принадлежит самому потребителю, то есть имеет место альтернативная подсудность подобных дел.

Если организация-ответчик большая и место покупки товара или оказания услуг находится далеко от юридического адреса главного офиса, допускается подавать иск по месту расположения ее филиала или представительства, в котором были оказаны услуги.

Нормы альтернативной подсудности стараются обойти многие организации с помощью нехитрых уловок. Для этого в договоре, заключенном с потребителем, прописывается конкретный судебный орган, в который обязан обращаться покупатель в случае возникновения разногласий. Однако такие суды могут располагаться очень далеко от места жительства потребителя, отчего он решает не обращаться за защитой своих прав, так как это повлечет существенную трату времени и денежных средств.

Пункт договора о конкретном судебном органе в договоре незаконен. Достаточно написать иск по месту своего постоянного проживания и дополнительно включить в него вопрос об оспаривании данного положения, признании его незаконным. Кроме территориального месторасположения суда, важно определить, какой судья будет разбирать иск. Это может быть мировой судья или районный судебный орган — зависит от суммы иска.

Цена иска определяется по общей сумме денег, которую определяет в заявлении сам потребитель, основываясь на законных имущественных претензиях.

Эта сумма подлежит выплате истцу, если суд примет решение в его пользу. В стоимость искового заявления включаются неустойки, расходы на адвоката, причиненные убытки и нанесение вреда здоровью. Моральный вред по закону не включают в стоимость искового заявления. Если цена иска небольшая, до 50 тысяч рублей, его разбирает мировой судья единолично.

Если стоимость превышает эту сумму, иск направляется в районный суд. Когда в иске есть несколько требований, одни из которых должен разбирать мировой судья, а другие — районные суды, то дело передается под юрисдикцию районных судов.

Когда сумма иска и ход его рассмотрения изменился уже при судебных разбирательствах, и выяснилось, что данное дело не может рассматривать мировой судья, он издает определение о передаче дела в районный суд. Сумма морального вреда не зависит от общей стоимости иска и определяется судом. Для успешного взыскания морального ущерба, к нему желательно приложить медицинские или иные справки, доказывающие факт психического и морального расстройства.

Ситуаций, когда стоит обратиться в общество прав потребителей довольно много. Сегодня сложно найти магазин или компанию, за которой не числится нарушений.

Однако, несмотря на простоту контактирования граждан и спецслужб, многие считают защиту чем-то из области фантастики. Поэтому, сегодня предстоит узнать о том, какие есть способы написания жалобы потребителем. Самый эффективный способ решить спорную ситуацию между продавцом и покупателем — это обратиться в службу защиты прав потребителей. Стоит отметить, что далеко не всегда служба становится на сторону покупателя, если после проверки окажется, что за организацией не числятся нарушения и работает она в рамках закона, то добиться правды не получится даже в суде.

На деле, общество прав потребителей служит тем промежуточным пунктом, куда стоит обращаться либо в экстренных случаях, либо есть желание ввязаться в судебные тяжбы с поставщиком или продавцом. Сегодня актуально выделить несколько отдельных ситуаций, когда желательно сразу обратиться в общество защиты:. Подача жалобы — это лишь начало процесса, который все бояться запускать.

Ведь если вина продавца будет доказана, придется тратить собственное время на хождение по судам и инстанциям. На деле, не все так сложно, как граждане себе представляют, огромный объем работы берет на себя именно служба прав потребителей. Каждая государственная структура обязана действовать в рамках закона. Поэтому граждане как минимум должны знать о главных законодательных актах, которые призваны защищать их права:.

Это лишь небольшая часть того, что нужно знать потребителям, чтобы уметь оперировать в спорах между продавцом. Основная проблема состоит в том, что сами поставщики услуг не знают ничего об этих актах, и всегда пытаюсь хитростью вывернуть ситуацию в свою пользу. Это может отражаться в следующих действиях:. Если магазины заведомо знают, что реализовывают просроченный или некачественный продукт, высока вероятность того, что все решится очень быстро и и мирно. Даже в этом случае, потребитель может отправить жалобу о несоблюдении норм хранения или мошенничестве.

Сделать это лучше через Роспотребнадзор. Учреждение проведет дополнительные проверки и предоставит ее результаты. Однако, когда дело касается дорогой покупки, где скорее всего наказывать будут самого реализатора, может потребоваться помощь со стороны.

Особенно такие ситуации касаются технически сложных покупок, которые связаны с бытовыми приборами и т. Возврат для продавца — это его личный убыток, поэтому надеяться на уступку не стоит. Чтобы понять к какой категории товар относится, желательно сразу обратиться в общество защиты прав потребителей.

Обязательно нужно ознакомиться со списком тех товаров, которые не подлежат обмену. Чаще всего, продавцы спекулируют в своих интересах этим понятием и вводят граждан в заблуждение. Сегодня есть несколько актуальных способов, которые помогут достучаться до спецслужб.

Куда обратиться в суд по защите прав потребителей

Юридические услуги с гарантией. Компания Новости Значимые события Корпоративная жизнь Наша команда. Наши результаты. Онлайн услуги Консультации.

В статье я хочу вам рассказать в какой суд обращаться по защите прав потребителей, ведь нередко ответчик может находится в другом городе, особенно в наших реалиях, когда дистанционная торговля получила широко распространение. И так из стать вы узнаете, в какой суд подавать иск, какие ошибки не стоит допускать и какие документы необходимо подготовить.

В статье я хочу вам рассказать в какой суд обращаться по защите прав потребителей, ведь нередко ответчик может находится в другом городе, особенно в наших реалиях, когда дистанционная торговля получила широко распространение. И так из стать вы узнаете, в какой суд подавать иск, какие ошибки не стоит допускать и какие документы необходимо подготовить. Первое что вы должны знать в спорах о защите прав потребителей действует претензионный порядок, то есть досудебный порядок урегулирования спора. Это значит, что после того как ваши права нарушены вы не можете сразу же обратиться в суд, сначала вы должны направить претензию продавцу с требованием выполнить ваши законные требования и если продавец не ответить вам в течении 10 дней, то после чего вы можете подготовить исковое заявление и обращаться в суд. Можно ли вернуть в магазин товар ненадлежащего качества и забрать деньги?

Образец иска по защите прав потребителей

В соответствии со ст. Дела по защите прав потребителей относятся к категории гражданских дел, и порядок их производства во всех судах РФ определяется Гражданским процессуальным кодексом РФ и Законом "О защите прав потребителей". Государственные органы и общественные объединения потребителей вправе обращаться в суд по вопросам защиты не только конкретного потребителя, но и в интересах неопределенного круга потребителей. Суд возбуждает гражданское дело по вашему исковому заявлению либо по заявлению той организации, куда вы обратились за защитой своих прав. Любой гражданин вправе обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод и законных интересов в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве ч. Вы можете подать исковое заявление только в тот суд, которому рассматриваемое дело может быть подсудно. Вы, как потребитель, можете подать исковое заявление по своему месту жительства, по месту нахождения ответчика или по месту причинения вам вреда статья 17 п. Исковое заявление подается в суд в письменной форме, в соответствии ст. Заявление должно быть подписано истцом или его представителем.

Иск по защите прав потребителей

Исковое заявление подается в суд в письменной форме оно может быть написано от руки или напечатано. Заявление подписывает истец или его представитель. К исковому заявлению, подан-ному представителем, должна быть приложена доверенность или иной документ, удосто-веряющий полномочия представителя. Исковое заявление составляется в нескольких экземплярах, количество которых за-висит от числа ответчиков.

Электронная библиотека потребителя Судебная защита прав потребителей Подсудность: в какой суд подавать иски по защите прав потребителей. Дела по искам в защиту прав потребителей подведомственны судам общей юрисдикции.

За защитой своих прав потребители вправе обратиться в суд п. Дела о защите прав потребителей рассматриваются судом общей юрисдикции в порядке искового судопроизводства. В суд необходимо представить исковое заявление, содержащее обязательные реквизиты п.

Судебная защита прав потребителей

С нашей помощью Ваше обращение в суд о защите прав потребителя станет для Вас мощным рычагом воздействия на недобросовестного продавца или производителя, и эффективным средством для получения финансовой компенсации за причиненный Вам ущерб. Поэтому, не стоит медлить с защитой Ваших потребительских прав. Лучше сразу привлечь к этой работе профессионального и опытного юриста, который поможет Вам наиболее результативно использовать все средства правовой защиты! Консультация по вопросам подачи иска в суд, с изучением документов — рублей.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя, куда обращаться и что делать?

Закон РФ от Судебная защита - это один из самых распространенных способов защиты прав, свобод и законных интересов субъектов права, осуществляемый в форме правосудия. Право на судебную защиту гарантированно каждому гражданину Российской Федерации об этом гласит п. Таким образом закрепляется реализация этого права для всех и каждого. Прежде чем обратиться в суд, необходимо подготовить документы, подтверждающие обоснованность исковых требований.

Как и в какой суд обращаться по защите прав потребителей?

.

Прежде чем обратиться в суд, необходимо подготовить При подаче исковых заявлений о защите прав потребителей споры решают.

.

В какой суд и в какой срок обращаться за защитой прав потребителей?

.

Защита прав потребителей

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката
Комментариев: 5
  1. Остромир

    Беззаконие порождает беззаконие, и рано или поздно терпению приходит конец

  2. Антонин

    Лучший банк СТЕКЛЯННЫЙ!

  3. Осип(Иосиф)

    Инспектора звали Волк Иван Иванович ,и это не прикол!

  4. Инга

    Яка вартість консультації?

  5. logneyga

    Спасибо. Вы как всегда на высоте?

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2019 Юридическая консультация.